ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ STUDIO SYNC

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ("Πολιτική") περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία AstroCode Ε.Ε. ("Εταιρεία", "εμείς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από τους χρήστες της διαδικτυακής πλατφόρμας Studio Sync ("Υπηρεσία"), η οποία είναι διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου https://studio-sync.app/ και των σχετικών εφαρμογών.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

2. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία AstroCode Ε.Ε., με έδρα Ιάσονος 16, 18757, Αθήνα, Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hey@studio-sync.app.

3. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Δεδομένα εγγραφής και λογαριασμού:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

• Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης

• Επαγγελματική ιδιότητα (γυμναστής, υπάλληλος, διαχειριστής)

• Όνομα και στοιχεία του γυμναστηρίου/studio

Δεδομένα επικοινωνίας από τη φόρμα επικοινωνίας:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

• Περιεχόμενο του μηνύματος

Δεδομένα χρήσης:

• Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία

• Δεδομένα καταγραφής (log data)

• Διεύθυνση IP

• Τύπος προγράμματος περιήγησης

• Πληροφορίες συσκευής

• Σελίδες που επισκέπτεστε

• Ώρα και ημερομηνία επίσκεψης

Δεδομένα που εισάγετε στην πλατφόρμα:

• Δεδομένα πελατών του γυμναστηρίου/studio σας

• Πληροφορίες συνδρομών

• Δεδομένα κρατήσεων και προγραμματισμού

4. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους:

• Άμεσα από εσάς: Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συμπληρώνετε φόρμες, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

• Αυτόματα: Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

• Από τρίτα μέρη: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να λάβουμε πληροφορίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

5. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR):

• Για την παροχή της Υπηρεσίας και των λειτουργιών της

• Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας

• Για την επεξεργασία των πληρωμών σας

• Για την παροχή υποστήριξης πελατών

Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR):

• Για τη βελτίωση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας

• Για την ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας

• Για την ασφάλεια της Υπηρεσίας και την πρόληψη απάτης

• Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την Υπηρεσία

Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR):

• Για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων και ενημερωτικών δελτίων

• Για τη χρήση cookies που δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας

Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR):

• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως φορολογικές υποχρεώσεις

6. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές, λογιστικές ή αναφορικές υποχρεώσεις.

Συγκεκριμένα:

• Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην Υπηρεσία. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, διατηρούμε τα δεδομένα για περίοδο έως 6 μηνών για λόγους ασφαλείας και για την περίπτωση που επιθυμήσετε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας.

• Δεδομένα επικοινωνίας από τη φόρμα επικοινωνίας: Διατηρούμε τα emails και τα δεδομένα επικοινωνίας που λαμβάνουμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας για περίοδο 1 έτους από την ημερομηνία λήψης τους. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα.

• Δεδομένα χρήσης: Τα δεδομένα χρήσης διατηρούνται για περίοδο έως 2 ετών για σκοπούς ανάλυσης και βελτίωσης της Υπηρεσίας.

• Δεδομένα που εισάγετε στην πλατφόρμα: Τα δεδομένα που εισάγετε στην πλατφόρμα (όπως δεδομένα πελατών, συνδρομών κλπ.) διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό και για περίοδο έως 6 μηνών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Σύμφωνα με το άρθρο 6 του Ν. 3917/2011, τα δεδομένα που παράγονται ή υφίστανται επεξεργασία αποθηκεύονται σε φυσικά μέσα εντός της Ελληνικής Επικράτειας και διατηρούνται για τους σκοπούς της νομοθεσίας για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 12 μήνες από την ημερομηνία της επικοινωνίας.

7. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

Παρόχους υπηρεσιών:

• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και cloud

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών

• Παρόχους υπηρεσιών υποστήριξης πελατών

• Παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης

Επιχειρηματικούς συνεργάτες:

• Συνεργάτες που παρέχουν συμπληρωματικές υπηρεσίες για την πλατφόρμα μας

Δημόσιες αρχές:

• Όταν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή άλλη νομική διαδικασία

• Για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Εταιρείας, των χρηστών μας ή του κοινού

Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών και οι επιχειρηματικοί συνεργάτες με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας δεσμεύονται από συμβάσεις που τους υποχρεώνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το νόμο.

8. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός της ΕΕ.

Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός της ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη χώρα προορισμού

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

• Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες

• Άλλοι νομικοί μηχανισμοί που επιτρέπονται από το GDPR

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.

Τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων

• Τακτικές δοκιμές ασφαλείας

• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα

• Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων

• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων

10. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα και, εάν ναι, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.

• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν.

• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.

• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hey@studio-sync.app. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή του.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR.

11. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην Υπηρεσία μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

• Απαραίτητα cookies: Αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

• Cookies ανάλυσης/απόδοσης: Μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των επισκεπτών και να βλέπουμε πώς οι επισκέπτες περιηγούνται στον ιστότοπό μας.

• Cookies λειτουργικότητας: Μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο για εσάς.

• Cookies στόχευσης: Καταγράφουν την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί και τους συνδέσμους που έχετε ακολουθήσει.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά εάν απενεργοποιήσετε τα cookies.

12. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Μπορεί να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν ουσιώδεις αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μας ή μέσω email. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

AstroCode Ε.Ε. Ιάσονος 16 18757, Αθήνα, Ελλάδα Email: hey@studio-sync.app Τηλέφωνο: 698444900

Τελευταία ενημέρωση: 20 Σεπτεμβρίου 2025